Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego www.1725.com.pl
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.1725.com.pl/sklep/ (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez firmę:

1725 Consulting Group
ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków
NIP: 5521497537
dalej jako „Sprzedawca”.

Regulamin zawiera w szczególności zasady składania zamówień, świadczenia usług i dostarczania treści cyfrowych, prawa do odstąpienia od umowy, zasady składania reklamacji oraz ochrony własności intelektualnej. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

1. Zakres obowiązywania Regulaminu
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień oraz dokonywania zakupów przez:
a) Konsumentów (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego),
b) Przedsiębiorców (zgodnie z art. 43¹ Kodeksu cywilnego),
c) Przedsiębiorców na prawach konsumenta (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
1.2. Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich umów na dostarczenie treści cyfrowych, usług cyfrowych oraz usług doradczych zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
1.3. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami wyłącza się stosowanie ich własnych ogólnych warunków handlowych.
1.4. 1725 Consulting Group zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, form płatności, zakresu usług). Dla umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

2. Zawarcie umowy
2.1. Umowa o świadczenie usług lub o dostarczenie treści cyfrowych zawierana jest pomiędzy Klientem a 1725 Consulting Group.
2.2. Prezentacja usług/produktów cyfrowych na stronie nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2.3. Aby złożyć zamówienie, Klient: wybiera usługę/produkt cyfrowy, dodaje do koszyka, podaje dane, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk finalizujący (np. „Zamawiam i płacę”).
2.4. Kliknięcie przycisku finalizującego oznacza złożenie oferty zawarcia umowy.
2.5. Z chwilą otrzymania przez Klienta automatycznego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia, dochodzi do zawarcia umowy.

3. Język i zasady utrwalania umowy
3.1. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3.2. Treść umowy jest utrwalana i zabezpieczana poprzez e-mail potwierdzający zamówienie, przekazanie dokumentu sprzedaży oraz zapis w systemie Sklepu.
3.3. Klient może zapoznać się z Regulaminem pod adresem: www.1725.com.pl/regulamin-sklepu. Brak wymogu rejestracji konta do dokonania zakupu.

4. Dostawa produktów cyfrowych i realizacja usług
4.1. Oferta Sklepu obejmuje w przeważającej mierze treści cyfrowe i usługi, w szczególności:
a) raporty diagnostyczne The Bridge Personality™,
b) dostęp do kwestionariuszy online,
c) materiały elektroniczne (PDF, nagrania, e-booki),
d) konsultacje online lub stacjonarne.
4.2. Dostawa produktów cyfrowych odbywa się drogą elektroniczną (na adres e-mail Klienta) lub poprzez udostępnienie linku do dedykowanego systemu online.
4.3. W przypadku raportów wymagających wcześniejszego wypełnienia kwestionariusza przez Klienta, termin realizacji liczony jest od momentu poprawnego zakończenia testu.
4.4. Raporty oraz inne produkty cyfrowe dostarczane są zazwyczaj w terminie od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności i wypełnienia wymaganych danych przez Klienta. Konsultacje realizowane są w ustalonym indywidualnie terminie.
4.5. Produkt cyfrowy uznaje się za dostarczony z chwilą przesłania na e-mail Klienta pliku (np. PDF) lub nadania dostępu (linku) do platformy.

5. Charakter produktów diagnostycznych
5.1. Raporty The Bridge Personality™ oraz inne produkty diagnostyczne mają charakter wyłącznie doradczy, wspierający rozwój osobisty, zawodowy i biznesowy.
5.2. Raporty te nie stanowią diagnozy psychologicznej, psychiatrycznej ani medycznej.
5.3. Interpretacja wyników powinna uwzględniać indywidualny kontekst. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe lub życiowe podjęte wyłącznie w oparciu o wyniki raportów, bez konsultacji z certyfikowanym konsultantem The Bridge Personality™.
5.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że jakość raportu zależy wprost od rzetelności jego odpowiedzi w kwestionariuszu.

6. Płatności
6.1. Dostępne formy płatności to m.in.:
a) Płatności online (system Przelewy24 – BLIK, przelewy natychmiastowe, karty płatnicze).
b) Tradycyjny przelew bankowy na konto 1725 Consulting Group (dane do przelewu przesyłane są w wiadomości e-mail).
c) Płatność etapowa / zadatek – przy indywidualnych projektach doradczych (ustalane odrębnie).
6.2. Rozpoczęcie świadczenia usługi lub dostarczenia treści cyfrowej następuje po zaksięgowaniu pełnej wpłaty.

7. Prawo do odstąpienia od umowy a Treści Cyfrowe
7.1. Co do zasady, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (bez podania przyczyny).
7.2. WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA (Brak możliwości zwrotu raportu/dostępu):
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. plik PDF, wynik testu, e-book), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się:
a) za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
b) Konsument przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia od umowy,
c) Sprzedawca przekazał stosowne potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
7.3. Klient, zaznaczając odpowiedni checkbox podczas zamówienia, wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (np. wysłanie linku do kwestionariusza lub raportu) przed upływem 14 dni na odstąpienie, tym samym rezygnując z prawa do zwrotu wpłaconych środków po otrzymaniu usługi/produktu cyfrowego.
7.4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku usług w pełni wykonanych przez Sprzedawcę (np. odbyte konsultacje), jeśli Klient został przed rozpoczęciem poinformowany o utracie tego prawa po wykonaniu usługi.
7.5. W sytuacjach, w których odstąpienie jest nadal możliwe (np. przed wygenerowaniem linku lub przed rozpoczęciem usługi), Klient może wysłać oświadczenie na e-mail: hello@1725.com.pl
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności.

8. Prawa autorskie i licencje (Własność Intelektualna)
8.1. Wszelkie treści cyfrowe, raporty, kwestionariusze, materiały PDF oraz e-booki oferowane przez 1725 Consulting Group stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
8.2. Z chwilą zapłaty Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z dostarczonych materiałów (np. swojego raportu osobowości) wyłącznie do celów własnych (osobistych lub w ramach wewnętrznych potrzeb własnej działalności gospodarczej, jeśli zakup był „na firmę”).
8.3. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, odsprzedawanie, udostępnianie osobom trzecim w celach komercyjnych oraz modyfikowanie jakichkolwiek materiałów pochodzących ze Sklepu bez wyraźnej, pisemnej zgody 1725 Consulting Group.
8.4. Naruszenie powyższych warunków może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą oraz natychmiastowym zablokowaniem dostępu do platform/usług.

9. Polityka ochrony prywatności
9.1. Administratorem danych osobowych jest 1725 Consulting Group, ul. Przewóz 34, 30-716 Kraków, NIP: 5521497537.
9.2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wygenerowania raportów, przeprowadzenia konsultacji i realizacji płatności.
9.3. Wszelkie kwestie dotyczące przetwarzania danych, zgód oraz praw Klienta w tym zakresie uregulowane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie: [podaj link do polityki prywatności].

10. Reklamacje: Zgodność treści cyfrowych i usług z umową
10.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, jesteśmy zobowiązani do dostarczenia treści i usług cyfrowych zgodnych z umową. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada wyłącznie za brak zgodności (np. techniczne uszkodzenie pliku), który istniał dokładnie w chwili dostarczenia produktu cyfrowego, a ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje sytuacji, w których problem wynika ze zmian w środowisku cyfrowym Klienta (np. aktualizacje systemu, brak odpowiedniego oprogramowania) lub w przypadku utraty (skasowania) poprawnie dostarczonego pliku przez Klienta.
10.2. W przypadku, gdy dostarczony plik cyfrowy jest uszkodzony, raport zawiera błędy systemowe lub dostęp do platformy nie działa, Klient ma prawo żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową.
10.3. Reklamacje należy składać:
– drogą e-mailową: hello@1725.com.pl
– pisemnie na adres siedziby firmy.
10.4. W zgłoszeniu prosimy opisać problem (np. brak e-maila z linkiem, błąd otwarcia pliku PDF) oraz podać numer zamówienia.
10.5. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
10.6. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe, Klient ma prawo żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (z uwzględnieniem warunków z Pkt 7).
10.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10.8. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (niekorzystającymi z praw konsumenta) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest całkowicie wyłączona.

11. Środowisko techniczne i usługi elektroniczne
11.1. Do poprawnego korzystania z zakupionych treści cyfrowych (np. przeglądanie raportów w formacie PDF) oraz platformy diagnozy niezbędne jest:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka internetowa,
– program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader),
– aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.
11.2. 1725 Consulting Group nie odpowiada za niedostarczenie produktu z winy błędnie podanego przez Klienta adresu e-mail, ani za zablokowanie wiadomości przez filtry antyspamowe po stronie Klienta.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
12.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym przez Inspekcję Handlową (www.uokik.gov.pl).
12.2. Właściwym podmiotem do pozasądowego rozstrzygania sporów jest Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Krakowie (ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków).

13. Postanowienia końcowe
13.1. Żadne zapisy Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów zagwarantowanych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
13.2. Sądem właściwym dla sporów z Przedsiębiorcami (którzy nie są konsumentami w rozumieniu prawa) jest sąd właściwy dla siedziby 1725 Consulting Group.
13.3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Sklepu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.